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          嘉賓訪談
          強化舉措優化營商環境 提高政務服務質量效率

          強化舉措優化營商環境 提高政務服務質量效率

          時間:2021-03-10 嘉賓:自治區政府辦公廳黨組成員、 政務服務局局長 鮑建中
          訪談實錄
           
          主持人2021-03-10 09:00

          各位網友,大家好!歡迎收看本期內蒙古自治區人民政府網在線訪談欄目。今天,我們很高興邀請到自治區政府辦公廳黨組成員、自治區政務服務局局長鮑建中,就進一步優化營商環境、持續提升政務服務質效這一主題與大家進行交流。鮑局長,歡迎您!

          自治區政府辦公廳黨組成員、 政務服務局局長 鮑建中2021-03-10 09:00

          主持人好,各位網友大家好!很高興在這里與大家進行交流。

          主持人2021-03-10 09:00

          良好的營商環境是生產力、競爭力、軟實力,直接關系到經濟社會的健康發展。春節后上班第一天,自治區就召開全區優化營商環境大會,對優化營商環境、凈化政治生態工作進行了安排部署。請問自治區政務服務局今年將重點采取哪些舉措來深化“放管服”改革,進一步優化營商環境?

          自治區政府辦公廳黨組成員、 政務服務局局長 鮑建中2021-03-10 09:01

          自治區黨委、政府始終高度重視優化營商環境工作,把優化營商環境作為開局“十四五”的一件大事來抓,全力打造市場化、法治化、國際化營商環境。2021年,自治區政務服務局將不折不扣貫徹落實全區優化營商環境大會精神,立足政務服務部門職能職責,積極打造“蒙速辦”政務服務品牌,以“一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”4項重點工作為抓手,深入推進簡政放權,精益求精搞好服務,全力打造公平透明、公正高效、誠信守法的政務環境。

          主持人2021-03-10 09:01

          隨著信息技術的飛速發展,群眾企業辦事的方式也發生了很大變化,服務形式更加多元化、便利化和智能化。自治區在推進“互聯網+政務服務”方面,特別是線上“一網”、線下“一窗”服務方面將采取哪些具體舉措?

          自治區政府辦公廳黨組成員、 政務服務局局長 鮑建中2021-03-10 09:02

          近年來,自治區高度重視“互聯網+政務服務”工作,2018年,自治區“互聯網+政務服務”平臺上線;2019年實現了5個統一,即統一政務服務門戶、統一政務服務事項庫、統一身份認證、統一電子證照庫、統一電子印章,進一步實現了集約化;2020年開展了事項的精細化梳理和部門垂建審批系統對接工作,有了很好的基礎。這次出臺的“一網辦”實施方案,就是通過采用規范服務辦事標準、打通部門業務審批系統、推行“綜合一窗受理”系統應用、夯實統一支撐體系、加快線上線下融合等一攬子舉措,切實把企業群眾關注的高頻服務內容,從網上可辦向網上易辦、網上好辦轉變。在線下大廳,將分散在各部門的服務窗口逐步整合為綜合受理窗口,推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式,讓辦事群眾由“跑多門”向“跑一門”轉變,從“找部門”向“找政府”轉變。

          主持人2021-03-10 09:03

          “蒙速辦”APP上線以來,受到我區社會各界的廣泛關注,足以看出政務新媒體的后發優勢,在不斷拓展政務服務渠道過程中,從“線下”到“線上”再到“掌上”,“蒙速辦”APP是如何方便企業群眾的?

          自治區政府辦公廳黨組成員、 政務服務局局長 鮑建中2021-03-10 09:03

          “蒙速辦”APP作為自治區政務服務數字化轉型的重要實踐成果,是全區一體化政務服務平臺的有效延伸,“掌上辦”實施方案的出臺,旨在進一步提升網上政務服務能力及便利化水平。2020年5月8日“蒙速辦”APP正式上線,為12個盟市、103個旗縣(市、區)開設了“線上窗口”,實現自治區、盟市、旗縣“三級”共建共用。上線10個月,“蒙速辦”APP注冊用戶數就達到410萬,累計訪問次數突破7000多萬,健康碼亮碼4800萬次。實現自治區、盟市、旗縣三級5000多個部門10萬個事項的流程進度查詢、咨詢評價服務,接入特色應用573個,支持健康卡、社???、駕駛證等16類電子證照的應用。下一步,“蒙速辦”APP將繼續立足企業群眾需求,圍繞公安、人社、教育、衛健、民政、住建等重點領域,積極推動覆蓋范圍廣、應用頻率高的政務服務事項向移動端延伸,實現更多政務服務“掌上辦”“指尖辦”,努力將“蒙速辦”APP打造成為企業群眾“好看好用、愛看愛用、??闯S谩钡囊苿诱辗掌脚_。

          主持人2021-03-10 09:05

          您剛剛提到的“蒙速辦·一次辦”具體是指什么?這次,自治區出臺的《全面推行“蒙速辦·一次辦”工作實施方案》都有哪些特色和亮點?

          自治區政府辦公廳黨組成員、 政務服務局局長 鮑建中2021-03-10 09:05

          所謂“一次辦”,通俗地講,就是將多部門辦理的“單個事項”集成為群眾眼里的“一件事”,通過實行“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯辦、一次辦成、一窗發證”的閉環模式,為辦事群眾提供套餐式、主題式集成服務,變政務服務事項“多頭管”為“集中辦”,變企業群眾“多次跑”為“一次辦”?!耙淮无k”工作實施方案有3項主要工作。一是自治區統一梳理“一件事”事項清單。避免各地重復梳理,切實減輕基層工作負擔,促進各地快速高效實現“一次辦”。二是統一編制辦事指南和流程圖。自治區按照國家有關標準形成辦事指南和流程圖,有效解決各地辦事指南要素不統一、告知不到位、材料重復提交、辦事環節多等問題。三是統一制定地方標準。最大程度規范各地“一次辦”工作,提高審批服務效率。

          主持人2021-03-10 09:06

          自治區制定出臺“蒙速辦·幫您辦”工作實施方案,主要想幫助企業和群眾解決什么問題?目前,自治區哪些地區已開展“蒙速辦·幫您辦”服務,具體代辦幫辦哪些項目?

          自治區政府辦公廳黨組成員、 政務服務局局長 鮑建中2021-03-10 09:07

          “幫您辦”就是指企業投資項目代辦幫辦服務。我們將在各級政務服務大廳配備專門代辦隊伍,設置專門窗口,為重點項目申請人提供政策咨詢、協調推進、協辦幫辦等服務,推動項目早立項、早開工、早投產?!皫湍k”推行范圍是,在自治區、盟市、旗縣(市、區)以及依法設立的各類開發區(包括經濟技術開發區、高新技術開發區、綜合保稅區、工業園區、物流園區等)。代辦幫辦項目主要包括3類:一是縣級及以上地方人民政府確定的重點投資建設項目;二是招商引資的重大項目;三是科技創新類、國家鼓勵類等投資建設項目。投資項目代辦幫辦服務采用“分級辦理、上下聯動、線上線下同步”的方式。線下依托三級政務服務大廳設立“幫您辦”窗口,線上依托內蒙古政務服務網、“蒙速辦”移動端、12345政務服務熱線開設“幫您辦”專欄,為申請人提供咨詢、指導、協調和領辦等全方位服務。自治區已經統一梳理公布了22個服務事項,規范了業務流程,印發了流程圖示范文本、申請表、授權委托書等要件,實現從申請到辦結全流程覆蓋,助力提升項目審批效率。結合近年來的工作實際,我們切實感受到,優化營商環境是一場深刻的體制改革和制度創新,是一項基礎性、系統性工程,任重而道遠,只有持續深化改革、促進制度創新,有效激發市場主體活力,將優化營商環境落實到日常工作的方方面面,才能為自治區高質量發展貢獻積極力量。

          主持人2021-03-10 09:09

          好的。感謝鮑局長的耐心解答,也感謝廣大網友們收看本期節目!本期訪談到此結束,下期節目再見!

          自治區政府辦公廳黨組成員、 政務服務局局長 鮑建中2021-03-10 09:09

          再見!

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